HMS Managment

‹ ថយក្រោយ

តើប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យរួមបញ្ចូលគ្នាគឺជាអ្វី? តើវាអាចជួយមន្ទីរពេទ្យយ៉ាងដូចម្តេច?

 

 

មាននាយកដ្ឋានជាច្រើននៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យដែលអនុវត្តសកម្មភាពជាច្រើនជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ មានការទំនាក់ទំនងជាច្រើនដែលកើតឡើង និងព័ត៌មានដើម្បីចែករំលែករវាងនាយកដ្ឋានដែលមានសារៈសំខាន់ និងចាំបាច់ត្រូវរក្សាទុកនៅក្នុងប្រព័ន្ធដែលមានចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើដ៏ល្អ។ មន្ទីរពេទ្យប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងផ្សេងៗគ្នា ដូចជាកម្មវិធីកំណត់ពេលណាត់ជួប កម្មវិធីទូរគមនាគមន៍ កម្មវិធីរោគវិនិច្ឆ័យ កម្មវិធី EHR កម្មវិធីទូទាត់ប្រាក់ និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។ វាជាកិច្ចការដ៏ធុញទ្រាន់មួយក្នុងការថែរក្សាកម្មវិធីទាំងអស់នេះ និងធ្វើរបាយការណ៍តែមួយពីការប្រមូលផ្សេងៗ។ ឥឡូវនេះ នេះត្រូវការក្រុមធំមួយ! ប៉ុន្តែចុះយ៉ាងណាបើប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងតែមួយអាចជំនួសប្រព័ន្ធខុសធម្មតាទាំងនេះប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព?

 

ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យរួមបញ្ចូលគ្នាគឺជាប្រព័ន្ធមួយ។ ដូចប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យផ្សេងទៀតដែរ វាមិនគ្រាន់តែរក្សាទុកព័ត៌មានប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងភ្ជាប់នាយកដ្ឋានទាំងអស់នៅក្រោមចំណុចប្រទាក់តែមួយ។ វាគាំទ្រនាយកដ្ឋានផ្សេងៗនៃមន្ទីរពេទ្យ ដូចជាមន្ទីរពិសោធន៍ គ្លីនិក និងឱសថស្ថានក្នុងចំណុចប្រទាក់តែមួយ ដែលធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលសម្រាប់នាយកដ្ឋានក្នុងការធ្វើអន្តរកម្ម និងចែករំលែកព័ត៌មានអ្នកជំងឺ។

 

អន្តរប្រតិបត្តិការគឺជាខ្សែសង្វាក់ថេរនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យណាមួយ ដូចដែលជាមធ្យម អ្នកជំងឺដែលទៅមន្ទីរពេទ្យចូលរួមយ៉ាងហោចណាស់ជាមួយនាយកដ្ឋានពីរ។ ជាការប្រសើរណាស់ ការទទួលយកខ្សែសង្វាក់នៃអន្តរប្រតិបត្តិការឌីជីថលជាមួយនឹងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យរួមបញ្ចូលគ្នានឹងជួយឱ្យមន្ទីរពេទ្យទទួលបានប្រសិទ្ធភាពនៅក្នុងទិដ្ឋភាពស្នូលរបស់វា។ នេះគឺជាចំណុចមួយចំនួនអំពីរបៀបដែលវាជួយអ្នកជំងឺ និងមន្ទីរពេទ្យ។

 

ផ្នែកអ្នកជំងឺ៖

 

1. ការណាត់ជួប៖ ធ្វើការកក់ណាត់ជួបដោយមិនមានការរំខានដោយអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជំងឺរបស់អ្នកកក់ការណាត់ជួបតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈគេហទំព័រ/កម្មវិធីទូរស័ព្ទ។
2. នៅលើចំនុច៖ ចែករំលែកកំណត់ត្រាអ្នកជំងឺតាមអេឡិចត្រូនិកជាមួយនាយកដ្ឋាន ឬអ្នកជំងឺខ្លួនឯងក្នុងពេលដ៏ខ្លី។
3. កាត់បន្ថយការមិនបង្ហាញ៖ ផ្ញើសារ SMS ឬអ៊ីមែលរំលឹកដល់អ្នកជំងឺរបស់អ្នក ដោយរំលឹកពួកគេអំពីការណាត់ជួបនាពេលខាងមុខរបស់ពួកគេ។
4. ផ្ទាល់ខ្លួន៖ ផ្ញើគន្លឹះសុខភាព ឬផែនការរបបអាហារទៅអ្នកជំងឺរបស់អ្នក ដោយផ្អែកលើស្ថានភាពសុខភាពរបស់ពួកគេ។

 

ផ្នែកមន្ទីរពេទ្យ៖

 

1. មួយសម្រាប់ទាំងអស់គ្នា៖ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យរួមបញ្ចូលគ្នានឹងលុបបំបាត់តម្រូវការសម្រាប់ប្រព័ន្ធផ្សេងៗគ្នាព្រោះវារួមបញ្ចូលគ្នានូវម៉ូឌុលនាយកដ្ឋានទាំងអស់។
2. របាយការណ៍លទ្ធផលការងារ៖ បង្កើតរបាយការណ៍ប្រតិបត្តិការប្រចាំសប្តាហ៍ ប្រចាំខែ ឬប្រចាំឆ្នាំរបស់មន្ទីរពេទ្យដោយម្រាមដៃតូច (ទេ! អ្នកមិនត្រូវការក្រុមដើម្បីធ្វើរឿងនេះទេ។)
3. ឯកសារយោង៖ ធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលក្នុងការគ្រប់គ្រង និងប៉ាន់ប្រមាណការទូទាត់បញ្ជូនទៅកាន់គ្លីនិក និងការធ្វើតេស្តមន្ទីរពិសោធន៍ខាងក្រៅ។
4. ទីផ្សារ៖ អនុវត្តជំរុំវេជ្ជសាស្រ្តពីចម្ងាយ ដោយមានជំនួយពីម៉ូឌុលគ្រប់គ្រងជំរុំក្រៅបណ្តាញ និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកជំងឺរបស់អ្នកដឹងតាមរយៈអ៊ីមែល។

 

ដូច្នេះ សមាហរណកម្មមានសារសំខាន់រវាងនាយកដ្ឋានទាំងអស់នៃមន្ទីរពេទ្យ ដោយសារអន្តរប្រតិបត្តិការ។ សមាហរណកម្មរវាងនាយកដ្ឋាននឹងយកការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់ពួកគេនៅលើផ្លូវឌីជីថលដែលធ្វើឱ្យលំហូរការងាររបស់មន្ទីរពេទ្យមានភាពរលូន និងងាយស្រួល។ នេះគឺជាផ្នែកផ្សេងៗនៃការធ្វើសមាហរណកម្មទាក់ទងនឹងមន្ទីរពេទ្យ។

 

មន្ទីរពេទ្យ-មន្ទីរពិសោធន៍៖ តើអ្នកធ្លាប់មានដំណាក់កាលដែលមន្ទីរពិសោធន៍ប្រើកម្មវិធីផ្សេងពីមន្ទីរពេទ្យដែរឬទេ? ប្រសិនបើបាទ/ចាស នោះអ្នកត្រូវតែដឹងពីរបៀបដែលដំណើរការនីមួយៗដែលប្រើពេលជាមួយមន្ទីរពិសោធន៍អាចទទួលបាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យរួមបញ្ចូលគ្នានឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកចែករំលែកកំណត់ត្រាសុខភាពអ្នកជំងឺ និងការធ្វើតេស្តចាំបាច់ជាមួយមន្ទីរពិសោធន៍។ ដូចគ្នាដែរ មន្ទីរពិសោធន៍អាចផ្ញើលទ្ធផលតេស្តអេឡិចត្រូនិចរបស់អ្នកជំងឺមកអ្នកក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។ នេះលុបបំបាត់ឯកសារ និងការងារដោយដៃដែលអាចមានផ្សេងទៀត។

 

មន្ទីរពេទ្យ-ឱសថស្ថាន៖ តើឱសថស្ថានរបស់មន្ទីរពេទ្យខុសពីឱសថស្ថានឯកត្តជនយ៉ាងដូចម្តេច? ឱសថស្ថានដែលរួមបញ្ចូលជាមួយមន្ទីរពេទ្យអាចទទួលបានវេជ្ជបញ្ជាអេឡិចត្រូនិករបស់អ្នកជំងឺពីវេជ្ជបណ្ឌិត និងផ្តល់ថ្នាំទាន់ពេលវេលាដល់អ្នកជំងឺ។ លើសពីនេះ ឱសថស្ថានអាចមើលថែទាំថ្នាំគ្រាប់ដែលត្រូវផ្តល់ទៅឱ្យនាយកដ្ឋាន OT ។ ការរួមបញ្ចូលនេះអនុញ្ញាតឱ្យវេជ្ជបណ្ឌិតដឹងអំពីភាពអាចរកបាននៃឱសថនៅក្នុងឱសថស្ថាន ឬជម្រើសរបស់វា មុនពេលចេញវេជ្ជបញ្ជាដល់អ្នកជំងឺ។

 

មន្ទីរពេទ្យ-គ្លីនិក៖ ជាការប្រសើរណាស់ មន្ទីរពេទ្យមេមានគ្លីនិកពហុទីតាំង ហើយគ្លីនិកទាំងនេះអាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលជាមួយមន្ទីរពេទ្យក្នុងចំណុចប្រទាក់តែមួយ ករណីដែលត្រូវការការយកចិត្តទុកដាក់ជាមុនជារឿយៗត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរទៅមន្ទីរពេទ្យ ហើយនេះអនុញ្ញាតឱ្យមន្ទីរពេទ្យសិក្សាអំពីប្រវត្តិរបស់អ្នកជំងឺ យ៉ាងឆាប់រហ័សតាមរយៈកំណត់ត្រាសុខភាព។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យរួមបញ្ចូលគ្នាអនុញ្ញាតឱ្យមន្ទីរពេទ្យមើលរំលងការដំណើរការនៃគ្លីនិកពហុទីតាំងរបស់ខ្លួន ដោយគ្រាន់តែប្តូររវាងអត្តសញ្ញាណរបស់អង្គការ។

 

ទិន្នន័យកណ្តាលទល់នឹងទិន្នន័យចែកចាយ៖ (ចំណុចពិភាក្សា) ទិន្នន័យកណ្តាល ឬទិន្នន័យចែកចាយ អ្នកមានទិន្នន័យដើម្បីដោះស្រាយ។ ទិន្នន័យចាំបាច់ត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ដំណើរការប្រចាំថ្ងៃរបស់មន្ទីរពេទ្យដោយរលូន។ ប៉ុន្តែ តើ​វិធី​ណា​ល្អ​ជាង​ក្នុង​ការ​ធ្វើ​ដូច្នេះ?

 

នៅពេលដែលនាយកដ្ឋាននីមួយៗត្រូវបានដាក់បញ្ចូលទៅក្នុងកម្មវិធីតែមួយ ទិន្នន័យគឺស្ថិតនៅកណ្តាល។ ដូច្នេះ លេខសម្គាល់អ្នកជំងឺដែលបានបង្កើតគឺគ្រាន់តែអនុវត្តទៅមុខដោយគ្រប់នាយកដ្ឋាន ខណៈពេលដែលនៅក្នុងការគ្រប់គ្រងនៃកម្មវិធីខុសៗគ្នា អ្នកជំងឺត្រូវតែចុះឈ្មោះដោយខ្លួនឯងដោយមានគ្រប់នាយកដ្ឋានចូលរួម។

 

ការរៀបចំទិន្នន័យ និងបង្កើតប្រាក់ចំណូល ឬរបាយការណ៍ប្រតិបត្តិការគឺងាយស្រួលណាស់នៅពេលដែលទិន្នន័យត្រូវបានដាក់កណ្តាល។ ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងអ្នកជំងឺរួមបញ្ចូលគ្នាភាគច្រើនមានលក្ខណៈពិសេសនៃផ្ទាំងគ្រប់គ្រងវិភាគដែលអាចឱ្យអ្នកគ្រប់គ្រងបង្កើតរបាយការណ៍ប្រតិបត្តិការប្រចាំសប្តាហ៍ ប្រចាំខែ ឬប្រចាំឆ្នាំរបស់មន្ទីរពេទ្យ។ នៅពេលដែលទិន្នន័យត្រូវបានចែកចាយ វាត្រូវការពេលវេលាច្រើនដើម្បីប្រមូល និងរៀបចំពួកគេ។ ដំណើរ​ការ​នេះ​គឺ​មាន​រយៈ​ពេល​យូរ​ណាស់ ហើយ​តម្រូវ​ឱ្យ​មាន​ក្រុម​ការងារ​ដ៏​ធំ។

 

អត្ថប្រយោជន៍នៃការចំណាយ៖ កម្មវិធីមានទម្រង់តម្លៃផ្សេងៗគ្នា ដែលប្រហែលជាមិនសមស្របនឹងថវិកា។ ដូចជាផ្អែកលើការជាវ មួយភាគរយនៃប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នកគឺផ្អែកលើចំនួនអ្នកជំងឺដែលមកលេង។ ការ​មាន​កម្មវិធី​ផ្សេង​គ្នា​នឹង​គិត​ថ្លៃ​អ្នក​ក្នុង​វិធី​ផ្សេង​គ្នា​ហើយ​អាច​នឹង​បញ្ចប់​ថ្លៃ​ខ្លាំង​ផង​ដែរ​។ ម៉្យាងវិញទៀត នៅពេលដែលផ្នែកទន់តែមួយត្រូវបានប្រើប្រាស់ដោយនាយកដ្ឋានទាំងអស់ អ្នកត្រូវបានគិតប្រាក់តាមលំនាំស្តង់ដារ។ នេះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអត្ថប្រយោជន៍នៃការព្យាករណ៍ពីការចំណាយដែលអ្នកប្រហែលជាត្រូវស៊ូទ្រាំ ហើយប្រសិនបើវាជាថវិកាដែលងាយស្រួល

 

បទពិសោធន៍អ្នកជំងឺ៖ ការពេញចិត្តរបស់អ្នកជំងឺគឺជាគោលដៅដែលមន្ទីរពេទ្យណាមួយប្រាថ្នាចង់សម្រេចបាន។ វាជាគន្លឹះនៃផលិតភាពរបស់មន្ទីរពេទ្យ។ ប្រហែលជាវាបង្កើតសុច្ឆន្ទៈរបស់មន្ទីរពេទ្យ។ ប៉ុន្តែ តើ​កម្មវិធី​អាច​រារាំង​អ្នក​ឱ្យ​ឆ្ងាយ​ពី​ការ​សម្រេច​បាន​ដោយ​របៀប​ណា?

 

ពេលវេលាផ្លាស់ប្តូរ៖ គ្មានមន្ទីរពេទ្យណាចង់បង្កើនពេលវេលាផ្លាស់ប្តូរអ្នកជំងឺទេ អ្នកក៏មិនមែនដែរ។ ប៉ុន្តែវាអាចនឹងកើតឡើងដោយអចេតនាដោយការប្រើប្រាស់កម្មវិធីផ្សេងៗគ្នាតាមនាយកដ្ឋាន។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកជំងឺត្រូវយកកំណត់ត្រាសុខភាពទាំងអស់ដោយដៃទៅកាន់មន្ទីរពិសោធន៍ ហើយចុះឈ្មោះខ្លួនឯងដើម្បីធ្វើតេស្ត។ នៅពេលទទួលបានលទ្ធផលតេស្ត អ្នកជំងឺនឹងត្រូវយកលទ្ធផលទៅវេជ្ជបណ្ឌិតម្តងទៀត។ ដំណើរការទាំងមូលនេះគឺចំណាយពេលច្រើនសម្រាប់អ្នកជំងឺ ហើយបញ្ហាបែបនេះអាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយប្រើកម្មវិធីតែមួយ។

 

បញ្ហាបច្ចេកទេស៖ ការចូលទៅក្នុងសេណារីយ៉ូដែលមន្ទីរពេទ្យរក្សាកម្មវិធីទូទាត់វិក្កយបត្រដាច់ដោយឡែក។ ដោយសារបញ្ហាបច្ចេកទេសមួយចំនួន កម្មវិធីបានប្រែជាមានបញ្ហា ដែលបណ្តាលឱ្យមានភាពចលាចលនៅឯកន្លែងទទួលភ្ញៀវ។ បញ្ហា​ទាំង​នេះ​មាន​ភាព​តានតឹង​ចំពោះ​អ្នក​ជំងឺ ហើយ​ទំនង​ជា​ប៉ះពាល់​ដល់​កេរ្តិ៍​ឈ្មោះ​របស់​មន្ទីរពេទ្យ។ សេណារីយ៉ូបែបនេះអាចត្រូវបានជៀសវាងជាមួយនឹងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យដែលមានមូលដ្ឋានលើពពក ដែលពពកមានពពកបម្រុងទុក ដើម្បីធានាថាសុបិន្តអាក្រក់បែបនេះមិនក្លាយជាការពិត។

 

ការប្រជុំដែលអាចបត់បែនបាន៖ ជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរទាំងអស់ដែលពេលវេលាថ្មីៗនេះបាននាំមកនូវ Telemedicine បានក្លាយជាតម្រូវការមួយ។ ឥឡូវនេះ អ្នកជំងឺចូលចិត្តកន្លែងព្យាបាលតាមទូរស័ព្ទសម្រាប់បញ្ហាសុខភាពតូចៗ ដូច្នេះហើយអាចជៀសវាងការធ្វើដំណើររយៈពេលយូរ និងមិនស្រួល។ មន្ទីរពេទ្យគួរតែសម្របខ្លួនទៅនឹងវិធីសាស្រ្តនៃការណាត់ជួបអ្នកជំងឺនេះ ហើយត្រូវប្រាកដថាកម្មវិធីរបស់ពួកគេគាំទ្រ telemedicine ។ នេះធ្វើឱ្យអ្វីៗមានភាពងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកជំងឺដែលមានវ័យចំណាស់ ឬអ្នករស់នៅឆ្ងាយពីមន្ទីរពេទ្យ។ ហើយក៏ជួយមន្ទីរពេទ្យក្នុងការទទួលបានការពេញចិត្តពីអ្នកជំងឺផងដែរ។

 

ភាពងាយស្រួលសម្រាប់វេជ្ជបណ្ឌិត និងកម្មករនៅក្នុងមន្ទីរពេទ្យ៖ ការរួមបញ្ចូលគ្រប់នាយកដ្ឋាននៃមន្ទីរពេទ្យនឹងសម្រាលការងារជាច្រើនសម្រាប់វេជ្ជបណ្ឌិត និងកម្មករដទៃទៀតនៃមន្ទីរពេទ្យ។

 

1. ការបង្កើតរបាយការណ៍វិភាគដោយជំនួយពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រង។
2. កាត់បន្ថយការធ្វើឯកសារដោយដៃដោយចែករំលែកកំណត់ត្រាសុខភាពអេឡិចត្រូនិច។
3. ទីផ្សារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព តាមរយៈអ៊ីមែល និងសារ SMS ។

 

កម្មវិធីត្រឹមត្រូវនឹងបង្កើនប្រសិទ្ធភាព និងផលិតភាពរបស់មន្ទីរពេទ្យ។ សង្ឃឹមថាអ្នកបានរកឃើញប្លក់នេះនៅលើប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងមន្ទីរពេទ្យរួមបញ្ចូលគ្នាប្រកបដោយការយល់ដឹង។